Політика конфіденційності

Хто відповідає за ваші дані.

Відомості, які ви залишаєте на сторінці, обробляє команда сайту rulvexa.world, що приймає заявки на добавку. Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і описуємо тут лише те, що відбувається на практиці, без загальних фраз.

Що ви повідомляєте самі.

У формі замовлення лише два обов'язкові поля — інших, зокрема прихованих, немає:

• ім'я — щоб оператор міг звернутися до вас особисто;
• номер телефону — щоб домовитися про кількість упаковок, тривалість курсу та місце отримання.

Місто, відділення доставки та зручний час для дзвінка ви називаєте вже під час розмови: окремих полів для цього на сайті не передбачено.

Що автоматично записує сервер.

Як і будь-який сайт, наш сервер веде технічний журнал, де фіксуються:

• IP-адреса та орієнтовний регіон, з якого ви зайшли;
• тип браузера, операційна система й розмір екрана;
• час відкриття сторінки та тривалість перебування на ній;
• звідки відбувся перехід — з реклами, пошуку чи за прямим посиланням;
• файли cookie в межах наданого вами дозволу.

Ці записи знеособлені: вони показують загальну картину відвідувань, а не дії конкретної людини.

Для чого ми використовуємо контакти.

Мета обробки обмежена кількома практичними завданнями:

• підтвердити вашу заявку телефоном;
• узгодити кількість упаковок, тривалість прийому та суму;
• оформити відправлення до обраного відділення;
• відповісти на ваші запитання щодо замовлення;
• за знеособленою статистикою знаходити незрозумілі місця сторінки й покращувати їх.

Ми не надсилаємо розсилок без вашого прохання, не телефонуємо з пропозиціями інших товарів і не передаємо номер партнерам.

Правові підстави обробки.

Кожна дія з даними має свою підставу:

Хто ще отримує доступ.

Перелік одержувачів короткий і повний:

• служба доставки — ім'я, телефон і номер відділення, потрібні для вручення посилки;
• сервіс аналітики — лише знеособлені цифри, без імен і номерів;
• державні органи — виключно на офіційний запит, оформлений відповідно до закону.

Як довго зберігаються записи.

Строки залежать від того, чим завершилася заявка:

• заявка, за якою не вдалося зв'язатися, — 30 днів, потім видаляється;
• виконане замовлення — 3 роки, поки можуть виникнути питання щодо якості чи обліку;
• листування щодо повернення коштів — 2 роки;
• cookie — від закриття вкладки до 12 місяців, залежно від виду файлу.

Коли строк спливає, запис знищується автоматично — нагадувати нам про це не потрібно.

Ваші права.

Щодо своїх даних ви можете:

1. дізнатися, які відомості про вас зберігаються і звідки вони отримані;
2. виправити помилку в імені чи номері — достатньо сказати оператору;
3. вимагати видалення, якщо закон не зобов'язує нас зберігати цей запис;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї без пояснення причин;
5. будь-коли відкликати згоду на cookie та аналітику.

Найпростіше звернутися до оператора, який супроводжував ваше замовлення.

Файли cookie.

На сайті використовуються три групи файлів:

Аналітичні й рекламні файли можна вимкнути в налаштуваннях браузера — сторінка працюватиме як і раніше.

Як ми захищаємо дані.

Для безпеки записів застосовуємо такі заходи:

• з'єднання із сайтом шифрується за протоколом HTTPS;
• заявки бачать лише оператори, які ведуть конкретне замовлення;
• форма має фільтр від автоматичних надсилань;
• служба доставки за договором зобов'язана не розголошувати отримані контакти.